営業用語をマスターして成果を上げよう！
営業の世界には、独特の専門用語が数多く存在します。
これらを理解し、適切に使いこなすことで、
商談や社内コミュニケーションをスムーズに進めることができます。
本記事では、営業でよく使われる基本的な用語を分かりやすく解説します。
アルジ
・のら店主アルジ
・Webメディア運営13年目
・ガジェット好き
・Amazonヘビーユーザー14年目
・お金の知識を増やそうと勉強中
・株式投資もちょっとずつがんばりたい
・簿記2級FP2級、勉強中
・元書店員4年、元古書店店主10年、読書・選書が好き
・I am a Japanese creator.
目次
アポ（アポイントメント）
「アポを取る」とは、商談や打ち合わせの約束をすることを指します。
営業では、見込み客（リード）と接点を持つために
まずアポを取ることが重要です。
クロージング
商談をまとめ、契約を成立させることを意味します。
「クロージングが甘い」と言われる場合は、
最後の詰めが不十分で成約に至らないことを指します。
リード（見込み客）
自社の商品やサービスに興味を持っている、
または持つ可能性がある顧客のことです。
リードを獲得し、
育成することが営業の基本戦略となります。
フォローアップ
商談後や契約後に、
顧客と継続的な関係を築くために行う活動を指します。
適切なフォローをすることで、
リピートや追加契約につなげることが可能になります。
PDCAサイクル
「Plan（計画）→Do（実行）
→Check（評価）→Action（改善）」
のサイクルを回し、
営業活動を継続的に改善する手法です。
効率的に成果を上げるためには、
PDCAを意識することが不可欠です。
BANT条件
BANTとは「Budget（予算）」「Authority（決裁権）」
「Needs（ニーズ）」「Timeline（導入時期）」
の頭文字を取ったもので、商談の見込み度を判断する基準です。
この4つの要素を押さえることで、
より成約につながる営業活動が可能になります。
提案営業
単に商品を売るのではなく、
顧客の課題をヒアリングし、
最適なソリューションを提案する営業スタイルです。
現代の営業では、提案営業のスキルが求められます。
KGI・KPI
- KGI（Key Goal Indicator）：重要目標達成指標 事業やプロジェクトの最終的な目標を指します。
- KPI（Key Performance Indicator）：重要業績評価指標 KGIを達成するために設定される中間指標のことです。
営業の成果を数値で測る際に、
KGIとKPIを適切に設定し、
進捗を管理することが大切です。
アカウントベースドセリング（ABS）
特定の企業や顧客に対して、
個別に最適化した営業戦略を展開する手法です。
法人営業では、ABSの考え方を取り入れることで、
効率的なアプローチが可能になります。
セールスファネル
顧客が認知から購買に至るまでのプロセスを示すモデルです。
通常、
認知（Awareness）
興味・関心（Interest）
比較・検討（Consideration）
購入（Decision）
といった段階を経て成約に至ります。
各フェーズに応じた適切なアプローチが重要です。
まとめ、営業用語を理解して成果を目指そう
営業用語を理解し、
実際の業務で活用することで、
より成果を出しやすくなります。
今回紹介した用語をマスターし、
日々の営業活動に役立ててみてください！
